Varnost naših strank je glavna prednostna naloga Hoffnungsbk ®. Izvajamo stroge zaščitne ukrepe za preprečevanje goljufive dejavnosti in zagotavljanje varnosti računov naših uporabnikov. Ta pravilnik o zaščiti pred goljufijami opisuje naše postopke in zaveze do naših strank.
1. Spremljanje in odkrivanje sumljivih dejavnosti:
- Za odkrivanje sumljivih dejavnosti in poskusov goljufij uporabljamo napredne nadzorne sisteme.
- V primeru neobičajnega vedenja ali morebitnih goljufivih transakcij bomo ukrepali za zaščito računov naših strank.
2. Avtentikacija in nadzor dostopa:
- Izvajamo varnostne ukrepe za zaščito dostopa do računov naših strank, vključno z uporabo močnih gesel, dvofaktorskih kod za preverjanje pristnosti in drugih varnih metod preverjanja pristnosti.
- Naše stranke spodbujamo, da uporabljajo edinstvene poverilnice in svojih poverilnic za prijavo nikoli ne razkrijejo tretjim osebam.
3. Varna komunikacija:
- Za spletne transakcije in izmenjavo občutljivih podatkov uporabljamo varne komunikacijske protokole.
- Od naših strank ne bomo nikoli zahtevali, da posredujejo občutljive osebne podatke po e-pošti ali telefonu, razen v posebnih, varnih okoliščinah.
4. Usposabljanje osebja:
- Svoje osebje redno usposabljamo o najboljših praksah odkrivanja goljufij in varnosti.
- Naše osebje se zaveda tveganj, povezanih s prevarami, in je usposobljeno za prepoznavanje in poročanje o sumljivih dejavnostih.
5. Sodelovanje s pristojnimi organi:
- V primeru dokazane goljufije v celoti sodelujemo s pristojnimi organi v okviru preiskav in pravnih postopkov.
6. Ozaveščenost strank:
- Našim strankam nudimo informacije in nasvete o najboljših praksah za spletno varnost, vključno s priporočili za zaščito njihovih računov in osebnih podatkov.
7. Nenehno spremljanje in izboljšave:
- Naše ukrepe za zaščito pred goljufijami redno pregledujemo, da zagotovimo, da so posodobljeni in učinkoviti.
- Upoštevamo tehnološki razvoj in nove metode goljufij, da ustrezno prilagodimo naše varnostne postopke.
Pri Hoffnungsbk ® smo zavezani k zagotavljanju varnega okolja za naše stranke. Nenehno si prizadevamo okrepiti naše ukrepe za zaščito pred goljufijami in zagotoviti zaupanje naših uporabnikov v naše storitve.
