Müşterilerimizin güvenliği Hoffnungsbk ® için en önemli önceliktir. Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve kullanıcılarımızın hesaplarının güvenliğini sağlamak için sıkı önlemler uyguluyoruz. Bu Dolandırıcılığa Karşı Koruma Politikası, prosedürlerimizi ve müşterilerimize yönelik taahhütlerimizi açıklamaktadır.
1. Şüpheli etkinliklerin izlenmesi ve tespiti:
- Şüpheli etkinlikleri ve dolandırıcılık girişimlerini tespit etmek için gelişmiş izleme sistemleri kullanıyoruz.
- Olağandışı davranışlar veya potansiyel olarak hileli işlemler olması durumunda, müşterilerimizin hesaplarını korumak için gerekli adımları atacağız.
2. Kimlik doğrulama ve erişim kontrolü:
- Güçlü parolalar, iki faktörlü kimlik doğrulama kodları ve diğer güvenli kimlik doğrulama yöntemleri dahil olmak üzere müşterilerimizin hesaplarına erişimi korumak için güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
- Müşterilerimizi benzersiz kimlik bilgileri kullanmaya ve oturum açma kimlik bilgilerini asla üçüncü şahıslara ifşa etmeye teşvik ediyoruz.
3. Güvenli iletişim:
- Çevrimiçi işlemler ve hassas veri alışverişi için güvenli iletişim protokolleri kullanıyoruz.
- Belirli, güvenli durumlar dışında, müşterilerimizden asla e-posta veya telefon yoluyla hassas kişisel bilgiler vermelerini istemeyeceğiz.
4. Personel eğitimi :
- Personelimize dolandırıcılık tespiti ve en iyi güvenlik uygulamaları konusunda düzenli olarak eğitim veriyoruz.
- Personelimiz dolandırıcılıkla ilgili risklerin farkındadır ve şüpheli faaliyetleri belirleyip bildirmek üzere eğitilmiştir.
5. Yetkili makamlarla işbirliği:
- Kanıtlanmış dolandırıcılık durumunda, soruşturmalar ve yasal işlemler bağlamında yetkili makamlarla tam işbirliği yaparız.
6. Müşteri bilinci:
- Müşterilerimize, hesaplarını ve kişisel bilgilerini korumaya yönelik öneriler de dahil olmak üzere çevrimiçi güvenlik için en iyi uygulamalar hakkında bilgi ve tavsiyeler sunuyoruz.
7. Sürekli izleme ve iyileştirme:
- Dolandırıcılığa karşı koruma önlemlerimizi güncel ve etkili olduklarından emin olmak için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
- Güvenlik prosedürlerimizi buna göre uyarlamak için teknolojik gelişmeleri ve yeni dolandırıcılık yöntemlerini dikkate alıyoruz.
Hoffnungsbk ® olarak, müşterilerimiz için güvenli ve emniyetli bir ortam sağlamayı taahhüt ediyoruz. Dolandırıcılığa karşı koruma önlemlerimizi güçlendirmek ve kullanıcılarımızın hizmetlerimize olan güvenini sağlamak için sürekli çalışıyoruz.
