Biz Hoffnungsbk ®, müşterilerimize yüksek kaliteli çevrimiçi bankacılık hizmetleri sağlamayı taahhüt ediyoruz. Hizmetlerimizden tamamen memnun değilseniz, size geri ödeme ve iade politikamız hakkında bilgi vermekten mutluluk duyarız.
1. Geri ödemeler:
- Üyelik ücretleri veya aylık ücretler gibi çevrimiçi bankacılık ücretleri genellikle iade edilmez.
- Çifte ödeme veya yanlış ödeme durumunda, geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Her geri ödeme talebini duruma göre inceleyeceğiz.
2. Hesap iptali:
- Çevrimiçi bankacılık hesabınızı iptal etmek isterseniz, iptal işlemine ilişkin özel talimatlar için lütfen bizimle iletişime geçin.
- Geçerli olduğu durumlarda iptal ücretlerinin geçerli olabileceğini lütfen unutmayın.
3. İadeler:
- İnternet bankacılığı hizmetleri fiziksel ürünler değildir ve bu nedenle verilen hizmetler için iade politikası yoktur.
- Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir teknik sorununuz veya endişeniz varsa, uygun yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.
4. Sorumluluk:
- Hoffnungsbk ®'nin sorumluluğu, genel kullanım koşullarımız ve özel sözleşme anlaşmalarımız uyarınca sağlanan hizmetlerle sınırlıdır.
- Hoffnungsbk ®, müşterilerin hesaplarının uygunsuz kullanımı veya diğer herhangi bir dolandırıcılık faaliyetinden kaynaklanan mali kayıplarından sorumlu tutulamaz.
5. Politika Değişiklikleri:
- Bu geri ödeme ve iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir.
