Mi, Hoffnungsbk ®, predani smo pružanju visokokvalitetnih usluga internetskog bankarstva našim klijentima. Ako niste u potpunosti zadovoljni našim uslugama, rado ćemo vam pružiti informacije o našoj politici povrata novca i povrata.
1. Povrat novca:
- Troškovi internetskog bankarstva, kao što su članarine ili mjesečne naknade, općenito se ne vraćaju.
- U slučaju dvostrukog plaćanja ili pogrešnog plaćanja, odmah nas kontaktirajte kako biste zatražili povrat novca. Pregledat ćemo svaki zahtjev za povrat novca od slučaja do slučaja.
2. Otkazivanje računa:
- Ako želite otkazati svoj račun za online bankarstvo, kontaktirajte nas za konkretne upute o postupku otkazivanja.
- Imajte na umu da se mogu primijeniti naknade za otkazivanje, gdje je to primjenjivo.
3. Povratak:
- Usluge internetskog bankarstva nisu fizički proizvodi i stoga ne postoje pravila povrata za pružene usluge.
- Ako imate bilo kakvih tehničkih problema ili nedoumica u vezi s našim uslugama, kontaktirajte nas za odgovarajuću pomoć.
4. Odgovornost:
- Odgovornost Hoffnungsbk ® ograničena je na usluge koje se pružaju u skladu s našim općim uvjetima korištenja i posebnim ugovornim sporazumima.
- Hoffnungsbk ® ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve financijske gubitke koje su korisnici pretrpjeli zbog nepravilnog korištenja njihovih računa ili bilo koje druge prijevarne aktivnosti.
5. Promjene politike:
- Zadržavamo pravo izmjene ove politike povrata novca i povrata u bilo kojem trenutku. Promjene će biti objavljene na našoj web stranici i stupaju na snagu odmah po objavi.
