Mir, Hoffnungsbk ®, verpflichte eis héichqualitativ Online Banking Servicer un eise Clienten ze bidden. Wann Dir net ganz zefridden mat eise Servicer sidd, si mir frou Iech Informatiounen iwwer eis Remboursement- a Retourpolitik ze ginn.
1. Remboursementer:
- Online Bankkäschten, wéi Memberskäschten oder monatlecht Käschten, sinn allgemeng net rembourséiert.
- Am Fall vun duebel Bezuelen oder falsch Bezuelen, weg Kontakt eis direkt e Remboursement ze froen. Mir iwwerpréiwen all Remboursement Ufro vun Fall zu Fall.
2. Kont Kënnegung:
- Wann Dir wëllt Ären Online Banking Kont annuléieren, kontaktéiert eis w.e.g. fir spezifesch Instruktiounen iwwer den Annulatiounsprozess.
- Notéiert w.e.g. datt d'Annuléierungskäschte gëlle kënnen, wa relevant.
3. Returns:
- Online Banking Servicer sinn keng kierperlech Produkter, an dofir gëtt et keng Retourpolitik fir déi ugebuede Servicer.
- Wann Dir technesch Problemer oder Bedenken betreffend eise Servicer hutt, kontaktéiert eis w.e.g. fir entspriechend Hëllef.
4. Responsabilitéit:
- D'Verantwortung vum Hoffnungsbk ® ass limitéiert op d'Servicer, déi am Aklang mat eisen allgemenge Benotzungsbedingunge a spezifesche kontraktuellen Ofkommes geliwwert ginn.
- Hoffnungsbk ® kann net verantwortlech gehale ginn fir all finanziell Verloscht vu Clienten, déi aus der falscher Notzung vun hire Konten oder all aner betrügeresch Aktivitéit entstinn.
5. Politik Ännerungen:
- Mir behaalen ons d'Recht dës Remboursement an Retour Politik zu all Moment ze änneren. Ännerunge ginn op eiser Websäit gepost an trëtt direkt no der Verëffentlechung a Kraaft.
