Hoffnungsbk ® vrlo ozbiljno shvaća sigurnost vaših računa i financijskih podataka. Međutim, u slučaju prijevare ili neovlaštenog korištenja vašeg računa, pažljivo pročitajte ovu klauzulu kako biste razumjeli svoje odgovornosti i korake koje ćemo poduzeti da zaštitimo vaše interese.
U slučaju gubitka, krađe ili sumnje na neovlašteno korištenje vašeg ID-a za prijavu, lozinke, debitne/kreditne kartice ili drugih podataka za identifikaciju, morate nas odmah obavijestiti. Možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili putem naše web stranice.
Niste odgovorni ni za kakav financijski gubitak koji proizlazi iz lažnih ili neovlaštenih transakcija izvršenih na vašem računu, pod uvjetom da ste nas odmah obavijestili i poduzeli razumne korake da zaštitite sigurnost svog računa i svojih vjerodajnica.
U slučaju prijevare ili neovlaštenog korištenja, molimo vas da u potpunosti surađujete s našim sigurnosnim timom i istragom pružanjem svih relevantnih informacija za rješavanje problema.
Ako odmah prijavite lažnu ili neovlaštenu transakciju, odmah ćemo poduzeti korake da istražimo i vratimo vam lažne iznose, u skladu s primjenjivim propisima.
Vi ste odgovorni za poduzimanje svih razumnih mjera opreza za zaštitu sigurnosti vašeg računa. To uključuje zaštitu vaših podataka za prijavu, korištenje snažne lozinke i redovitu provjeru aktivnosti vašeg računa.
Redovito ćemo vam slati sigurnosne obavijesti u vezi s aktivnostima vašeg računa i osjetljivim transakcijama. Pažljivo pratite ove obavijesti i odmah nas obavijestite ako primijetite bilo kakvu sumnjivu aktivnost.
Nikada ni s kim ne dijelite svoje podatke za prijavu niti dopustite bilo kome da pristupi vašem online bankovnom računu na javnom ili nezaštićenom računalu.
Sigurnost vaših računa shvaćamo vrlo ozbiljno i provodimo napredne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše financijske podatke. Međutim, bitno je da također poduzmete mjere opreza kako biste zaštitili sigurnost svog računa. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa sigurnošću vašeg računa ili primijetite bilo kakvu sumnjivu aktivnost, odmah nas kontaktirajte.
