Hoffnungsbk ® jemlje varnost vaših računov in finančnih podatkov zelo resno. Vendar v primeru goljufije ali nepooblaščene uporabe vašega računa natančno preberite to klavzulo, da boste razumeli svoje odgovornosti in korake, ki jih bomo sprejeli za zaščito vaših interesov.
V primeru izgube, kraje ali domnevne nepooblaščene uporabe vašega ID-ja za prijavo, gesla, debetne/kreditne kartice ali drugih identifikacijskih podatkov, nas morate takoj obvestiti. Kontaktirate nas lahko po telefonu, e-pošti ali prek naše spletne strani.
Niste odgovorni za nobeno finančno izgubo, ki je posledica goljufivih ali nepooblaščenih transakcij na vašem računu, pod pogojem, da ste nas nemudoma obvestili in sprejeli razumne ukrepe za zaščito varnosti vašega računa in vaših poverilnic.
V primeru goljufije ali nepooblaščene uporabe vas prosimo, da v celoti sodelujete z našo varnostno ekipo in pri preiskavah, tako da zagotovite vse pomembne informacije za rešitev težave.
Če nemudoma prijavite goljufivo ali nepooblaščeno transakcijo, bomo nemudoma ukrepali, da raziščemo in vam povrnemo goljufive zneske v skladu z veljavnimi predpisi.
Odgovorni ste za sprejetje vseh razumnih previdnostnih ukrepov za zaščito varnosti vašega računa. To vključuje zaščito vaših podatkov za prijavo, uporabo močnega gesla in redno preverjanje aktivnosti vašega računa.
Redno vam bomo pošiljali varnostna obvestila glede dejavnosti vašega računa in občutljivih transakcij. Prosimo, da skrbno spremljate ta obvestila in nas takoj obvestite, če opazite kakršno koli sumljivo dejavnost.
Nikoli nikomur ne delite svojih podatkov za prijavo in nikomur ne dovolite dostopa do vašega spletnega bančnega računa na javnem ali nezavarovanem računalniku.
Varnost vaših računov jemljemo zelo resno in izvajamo napredne varnostne ukrepe za zaščito vaših finančnih podatkov. Vendar pa je nujno, da sprejmete tudi previdnostne ukrepe za zaščito varnosti svojega računa. Če imate kakršna koli vprašanja glede varnosti vašega računa ali opazite kakršno koli sumljivo dejavnost, se nemudoma obrnite na nas.
