Hoffnungsbk ® hisoblaringiz va moliyaviy maʼlumotlaringiz xavfsizligiga jiddiy yondashadi. Biroq, firibgarlik yoki hisobingizdan ruxsatsiz foydalanilgan taqdirda, sizning mas'uliyatlaringizni va manfaatlaringizni himoya qilish uchun qanday choralar ko'rishimizni tushunish uchun ushbu bandni diqqat bilan o'qing.
Sizning login identifikatoringiz, parolingiz, debet/kredit kartangiz yoki boshqa identifikatsiya ma'lumotlaringiz yo'qolgan, o'g'irlangan yoki ruxsatsiz foydalanishda gumon qilingan taqdirda, bizni darhol xabardor qilishingiz kerak. Biz bilan telefon, elektron pochta yoki veb-saytimiz orqali bog'lanishingiz mumkin.
Bizni zudlik bilan xabardor qilganingiz hamda hisobingiz va hisob maʼlumotlaringiz xavfsizligini himoya qilish uchun oqilona choralar koʻrgan boʻlsangiz, hisobingiz boʻyicha amalga oshirilgan firibgarlik yoki ruxsatsiz tranzaktsiyalar natijasida yuzaga keladigan moliyaviy yoʻqotishlar uchun javobgar emassiz.
Firibgarlik yoki ruxsatsiz foydalanish holatlarida, muammoni hal qilish uchun barcha tegishli ma'lumotlarni taqdim etish orqali xavfsizlik guruhimiz va tekshiruvlar bilan to'liq hamkorlik qilishingizni so'raymiz.
Agar siz firibgarlik yoki ruxsat etilmagan tranzaksiya haqida zudlik bilan xabar bersangiz, amaldagi qoidalarga muvofiq tekshirish va firibgarlik summalarini sizga qaytarish uchun zudlik bilan choralar ko‘ramiz.
Hisobingiz xavfsizligini himoya qilish uchun barcha oqilona choralarni ko'rish uchun javobgarsiz. Bunga login ma'lumotlarini himoya qilish, kuchli paroldan foydalanish va hisob qaydnomangiz faoliyatini muntazam tekshirish kiradi.
Biz muntazam ravishda hisobingiz faoliyati va maxfiy tranzaksiyalarga oid xavfsizlik bildirishnomalarini yuboramiz. Iltimos, ushbu bildirishnomalarni diqqat bilan kuzatib boring va agar shubhali harakatni sezsangiz, darhol bizga xabar bering.
Hech qachon kirish ma'lumotlaringizni hech kim bilan baham ko'rmang yoki hech kimga ochiq yoki xavfsiz kompyuterda onlayn bank hisobingizga kirishiga ruxsat bermang.
Biz sizning hisoblaringiz xavfsizligiga juda jiddiy qaraymiz va moliyaviy ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun ilg'or xavfsizlik choralarini qo'llaymiz. Biroq, hisobingiz xavfsizligini himoya qilish uchun ehtiyot choralarini ham ko'rishingiz kerak. Hisobingiz xavfsizligiga oid savollaringiz bo'lsa yoki shubhali harakatni sezsangiz, darhol biz bilan bog'laning.
