Hoffnungsbk ® tager sikkerheden af dine konti og finansielle oplysninger meget alvorligt. Men i tilfælde af svindel eller uautoriseret brug af din konto, bedes du læse denne klausul omhyggeligt for at forstå dit ansvar og de skridt, vi vil tage for at beskytte dine interesser.
I tilfælde af tab, tyveri eller mistanke om uautoriseret brug af dit login-id, adgangskode, betalings-/kreditkort eller andre identifikationsoplysninger, skal du straks give os besked. Du kan kontakte os på telefon, e-mail eller via vores hjemmeside.
Du er ikke ansvarlig for økonomiske tab som følge af svigagtige eller uautoriserede transaktioner foretaget på din konto, forudsat at du har underrettet os omgående og har taget rimelige skridt for at beskytte din kontos og dine legitimationsoplysninger.
I tilfælde af svindel eller uautoriseret brug beder vi dig om at samarbejde fuldt ud med vores sikkerhedsteam og med undersøgelser ved at give alle relevante oplysninger for at løse problemet.
Hvis du straks rapporterer en svigagtig eller uautoriseret transaktion, vil vi straks tage skridt til at undersøge og refundere de svigagtige beløb til dig i overensstemmelse med gældende regler.
Du er ansvarlig for at tage alle rimelige forholdsregler for at beskytte din kontos sikkerhed. Dette omfatter beskyttelse af dine loginoplysninger, brug af en stærk adgangskode og regelmæssig kontrol af din kontoaktivitet.
Vi vil regelmæssigt sende dig sikkerhedsmeddelelser vedrørende din kontoaktivitet og følsomme transaktioner. Følg venligst disse meddelelser omhyggeligt, og lad os straks vide, hvis du bemærker nogen mistænkelig aktivitet.
Del aldrig dine loginoplysninger med nogen eller lad nogen få adgang til din netbankkonto på en offentlig eller usikret computer.
Vi tager sikkerheden på dine konti meget alvorligt og implementerer avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine økonomiske oplysninger. Det er dog vigtigt, at du også tager forholdsregler for at beskytte din kontos sikkerhed. Hvis du har spørgsmål vedrørende din kontosikkerhed eller bemærker nogen mistænkelig aktivitet, bedes du kontakte os med det samme.
