Hoffnungsbk ® berie bezpečnosť vašich účtov a finančných informácií veľmi vážne. V prípade podvodu alebo neoprávneného použitia vášho účtu si však pozorne prečítajte tento odsek, aby ste pochopili svoje povinnosti a kroky, ktoré podnikneme na ochranu vašich záujmov.
V prípade straty, krádeže alebo podozrenia z neoprávneného použitia vášho prihlasovacieho ID, hesla, debetnej/kreditnej karty alebo iných identifikačných údajov nás musíte okamžite informovať. Môžete nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom našej webovej stránky.
Nenesiete zodpovednosť za žiadne finančné straty vyplývajúce z podvodných alebo neoprávnených transakcií uskutočnených na vašom účte za predpokladu, že ste nás o tom bezodkladne informovali a prijali ste primerané kroky na ochranu bezpečnosti vášho účtu a vašich poverení.
V prípade podvodu alebo neoprávneného použitia vás žiadame, aby ste plne spolupracovali s naším bezpečnostným tímom a pri vyšetrovaniach poskytnutím všetkých relevantných informácií na vyriešenie problému.
Ak okamžite nahlásite podvodnú alebo neoprávnenú transakciu, podnikneme okamžité kroky na prešetrenie a vrátenie podvodných súm vám v súlade s platnými predpismi.
Zodpovedáte za prijatie všetkých primeraných opatrení na ochranu bezpečnosti vášho účtu. To zahŕňa ochranu vašich prihlasovacích údajov, používanie silného hesla a pravidelnú kontrolu aktivity vášho účtu.
Budeme vám pravidelne posielať bezpečnostné upozornenia týkajúce sa aktivity vášho účtu a citlivých transakcií. Prosíme, aby ste pozorne sledovali tieto upozornenia a ak si všimnete akúkoľvek podozrivú aktivitu, okamžite nás o tom informujte.
Nikdy s nikým nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje a nikomu neumožňujte prístup k vášmu online bankovému účtu na verejnom alebo nezabezpečenom počítači.
Bezpečnosť vašich účtov berieme veľmi vážne a implementujeme pokročilé bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich finančných informácií. Je však nevyhnutné, aby ste prijali aj preventívne opatrenia na ochranu bezpečnosti svojho účtu. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zabezpečenia vášho účtu alebo si všimnete akúkoľvek podozrivú aktivitu, okamžite nás kontaktujte.
