1. Hesap Kapatma İşlemi:
- Hesabınızı kapatmak için lütfen şubelerimizden birine bizzat giderek hesap kapatma talep formunu doldurunuz.
- Tüm hesap sahipleri geçerli bir kimlik sağlamalı ve hesap kapatma talep formunu imzalamalıdır.
- Kapatma talebi işleme koyulmadan önce hesaptaki tüm ödenmemiş borçlar, ücretler veya işlemler kapatılmalıdır.
- Hesap kapatma talebinin tamamen işlenmesi 30 günü bulabilir.
- Hesap kapatma işlemi tamamlandıktan sonra varsa kalan bakiye çek ile tarafınıza iade edilir veya belirttiğiniz başka bir hesaba aktarılır.
2. Önemli bilgi:
- Hesap kapatma sürecini başlatmadan önce bizimle iletişim bilgilerinizi güncellediğinizden emin olun.
- Bir hesabın kapatılması, otomatik ödemeler veya doğrudan para yatırma gibi hesaba bağlı mevcut hizmetleri etkileyebilir. Lütfen hesabı kapatmadan önce gerekli düzenlemeleri yapın.
- Müşterek hesap sahipleriniz varsa, hesap kapatma işlemi sırasında onların rızası ve hazır bulunması gerekir.
- Hesap kapatıldıktan sonra, artık çevrimiçi bankacılık hizmetlerimiz aracılığıyla hesaba erişiminiz olmayacak veya bizden hesapla ilgili iletişimleri alamayacaksınız.
- Bu hesap kapatma talebinin bir kopyasını kayıtlarınız için saklamanızı öneririz.
3. Bize Ulaşın :
- Hesap kapatma işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle +49 157 592 849 55 adresinden veya contact@hoffnungsbk.com adresinden e-posta yoluyla iletişime geçmekten çekinmeyin.
4. Hesap Kapatma Koşullarının Değiştirilmesi:
- Hoffnungsbk ®, bu hesap kapatma koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikler yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.
Hesabınızı kapatmadan önce lütfen bu hesap kapatma koşullarını dikkate alın. Herhangi bir sorunuz varsa veya ek desteğe ihtiyacınız varsa yardım etmek için buradayız. Hoffnungsbk ® müşterisi olduğunuz için teşekkür ederiz.
